MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE SCADAS HEREDADOS 24x7

Green Eagle Solutions, con más de 7 años de experiencia en mantenimiento SCADAs de terceros 24/7, ofrece un servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de calidad, a un precio inigualable.

Los objetivos principales del servicio son preservar el buen funcionamiento del SCADA de parque y evitar la pérdida de datos almacenados.

Mantenimiento preventivo:

Monitorización, notificación y resolución rápida de incidencias del SCADA que afecten a:

  • Protocolos de comunicación
  • Parámetros propios del SO: rendimiento, espacio en disco, etc.
  • Rendimiento general del sistema
  • Módulos especializados: control de potencia, almacenamiento de datos históricos, alarmas, etc.
  • Dispositivos propios de la instalación: variables de cada aerogenerador, de las placas solares, de la SET, etc.

Lo que Green Eagle Solutions aporta es una solución de calidad, un mantenimiento proactivo que asegura que todos los parámetros críticos de un sistema se mantengan dentro de unos límites marcados por el propio cliente, y en caso de no estarlo llevar a cabo las acciones necesarias para resolverlo antes de que se produzca alguna incidencia. Con nuestro mantenimiento proactivo proporcionamos un mecanismo que reduce la aparición de incidencias al mínimo.

Mantenimiento correctivo:

  • Servicio de atención a incidencias 24/7 con técnicos expertos
  • Uso de plataforma de registro y categorización de incidencias para realizar seguimiento del estado de los tickets abiertos

Restauración y migración de SCADAs de terceros

Nuestro equipo tiene experiencia trabajando con sistemas de terceros antiguos o incluso ya obsoletos. En este entorno es frecuente que se necesite de realizar, eventualmente, alguno de los siguientes trabajos:

Restauración y migración Hardware: en ocasiones éstos se encuentran en servidores muy antiguos y se requiere de una migración hardware de los mismos a servidores más modernos.

Desarrollo e Integración de Nuevas Funcionalidades: ampliar un sistema antiguo puede convertirse en una labor compleja que requiera desencriptación de datos y/o ingeniería inversa. Nuestros profesionales están preparados para afrontar este tipo de retos, proporcionando a nuestros clientes las mejores soluciones.

Servicios adicionales:

Además, una vez contrate nuestro servicio de Mantenimiento Informático Íntegro, integraremos en su sistema nuestro producto IDAM, el cual no sólo nos ayudará con las tareas de monitorización y mantenimiento, sino que además ofrecerá los siguientes servicios adicionales:

  • Programación de informes de estado: un uso típico es el de recibir un informe de estado del sistema diario, a las 7 de la mañana,  a través de correo electrónico. Así nada más comenzar el día usted puede comprobar si todo es correcto o no en su sistema.
  • Notificación 24h bajo petición:  si en cualquier momento del día usted necesita volver a comprobarlo, podrá hacerlo desde cualquier smartphone, tablet o PC común, con acceso a Internet.
  • Sistema de Alertas 24h: estaremos al tanto de cualquier incidencia producida en el sistema para llevar a cabo un mantenimiento eficiente del sistema. IDAM está activo 24h, velando por el buen funcionamiento de su sistema, en caso de detectarse que algún parámetro crítico del sistema está fuera de los límites el personal a cargo recibirá avisos al móvil y/o correo electrónicos. De esta forma se pueden llevar a cabo tareas de mantenimiento preventivo. Esta forma de trabajo reduce las incidencias, el coste y el tiempo de resolución de las mismas al mínimo puesto que facilita que las soluciones sean preventivas en lugar de correctivas.

¿Qué SCADAs puede mantener el Equipo de Green Eagle?

El equipo de Green Eagle tiene experiencia en el manejo y operación de gran variedad de SCADAs como MADE Geswind, Gamesa SGIPE y WindNet, Nordex Control I, Wizcon, WinCC, CER, OpenSCADA y también en el análisis y el estudio de otros SCADAs propietarios no comerciales.